在线设计师 你提出的问题，价值有多高？

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请阅读以下关于研究对话的一段材料，并思考：这给你什么启发？

经济学家张五常与佛利民讨论问题，有一次对话如下：

张五常：“这套货币理论主旨是不是说，如果时间长而事情不变，人们就会觉得沉闷？”

佛利民：“你是要问，是否时间越多，时间在边际上价值就越少？”

佛利民将问题一改，就直达经济学上边际效用递减规律，他无需回答，答案便已浮现出来。

改后问题，是对改前问题理论抽象，这种抽象就已经包含解答方向。

Q1：什么是提问？

A：

1、提问（Questioning），顾名思义，指的是：

提出问题。

例如，在教育学上，提问是指，在一定情境下，教学一方为促进学习，而向教学另一方抛出问题解决任务，并期望对方积极反应并作答的一类教学行为。意思是，教师向学生提问，目的是启发学生思考，以提升学生学习力。

2、好问题，大价值。

不同领域问题特征有所不同，例如，生活中提问、教学中提问以及研究中提问之间存在差异，但也存在共性。

例如，其中一个共性是，问题质量有好坏之分，问题价值有大小之别。

前置思考中提到，佛利民修改张五常提问，进行理论抽象。虽然两人探讨的是同一个议题并提问，但两人所提问题价值不同。

高质量提问，意味着给出问题解决方向。正如物理学家海森堡所说：“提出正确问题，往往等于解决问题大半。”

物理学家爱因斯坦也认为，“问题提出经常比解决更重要……提出新问题、新可能性，从一个新视角考虑老问题，这些都需要富有创造性想象，而且意味着真正进步。”

例如，如果骑在光上，会发生什么？这是爱因斯坦年轻时就提出并一直持续思考的问题，最终却引导他提出相对论。

事实上，观察一个人能力高低，是否善于提出高质量问题，是一个有效判断信号。这也意味着，练习提问能显著提高我们能力。

今天的词条，精读君简介提问，供读友们参考，提高提问能力。

Q2：怎样理解提问？

A：

1、识别价值。

提问富有价值，但很多人并没有养成提问习惯。

读友们如果回顾校园生涯会发现，当老师问学生们有什么问题时，并不是所有学生都会积极提问。事实可能是，只有少数人敢于提问，其中高质量问题占比就更少。

类似的，在工作中，当主管问团队成员有什么问题时，也不是所有成员都会积极提问。

之所以如此，是因为传统教育中“填鸭式教学”占比较高，注重知识教授，忽视引导学生积极提问。如果你自我评估没有养成提问习惯，就要提醒自己，增强对提问价值理解，否则改进提问能力，也就无从谈起。

前置思考中提到一个研究领域提问，接下来我们来考察一个生活领域提问。

妻子在做家务，看到刚从外面回来的孩子，立马对坐在沙发上看手机的丈夫发问：

妻子：“孩子的脸脏得像从贼窝里出来一样，你就不能给他擦一下吗？”

丈夫：“……”

妻子反问，显然弄得丈夫十分不快。但如果能对丈夫使用正面请求，结果就大相径庭：

妻子：“孩子的脸太脏，要给他洗洗，你可否帮忙一下？”

丈夫：“好，我这就去给他洗！”

为什么会出现这种情况？原因在于，一开始妻子这种反问，已经预设一个负面答案，而这种预设往往是基于提问者愤怒、抱怨等负性情绪。

因此，一旦开启反问模式，基本上就等同于陷入“攻击”模式，所能收获的不外是“反击”或者“沉默（冷暴力）”，最后使矛盾升级。

也就是说，妻子这种提问质量偏低，会对沟通造成负面影响，损害亲密关系质量。

每一个问题质量有高低之分、价值有大小之别。在识别提问价值后，我们首先要增强问题意识。某种意义上可以说，没有问题也就很难进行价值挖掘。

什么时候会产生问题？如果抽象来看，当现实与目标之间产生落差，或者出现认知失调时，问题就随之产生。

落差越大，问题越多，越有挑战性，动力就越大，电商设计师也就是“志当存高远”意义所在。为成为T型人才而读书，与为混文凭而读书，两者差别巨大。反之，如果没有目标，也就无从谈问题。

如果没有问题，意味着默认现状完美，没有改良空间。发现并提出问题，能刺激思考，促进学习，激发行动。如果以资源视角来看，有问题的人就是有资源的人。

没有如是深刻识别提问价值，我们就难以培养提问习惯，也就很难提高提问能力。

2、掌握维度。

提问有法可依，有章可循。要提高提问能力，我们首先要了解有哪些提问维度。

比如说，5W2H分析法。

所谓5W2H分析法，由二战时美国陆军兵器修理部首创，提问的是以下7个维度。

①What：什么事？

②Why：为什么？

③Who：什么人？

④When：什么时候？

⑤Where：什么地方？

⑥How：怎样做？

⑦How much：数量是多少？

例如，关于提问本身，也可以如是去提问：什么是提问？为什么要提问？怎样高质量提问？谁善于提问？什么场合提问更合适？什么时间提问更容易收到高质量回复？采访时问多少问题比较合适？

比如说，批判性思维。

所谓批判性思维，在《学会提问》一书作者尼尔·布朗、斯图尔特·基利看来，包括三个方面：有一套相互关联、环环相扣的关键问题的意识；恰如其分地提出和回答关键问题的能力；积极主动地利用关键问题的强烈欲望。具体就是提问并回答以下7个维度问题：

①议题是什么？结论是什么？

②归因后理由是什么？有没有替代原因？

③证据是什么？证据效力如何？

④哪些词语意思模糊，不够精准？

⑤数据是否具有欺骗性？

⑥是否存在推理谬误？

⑦哪些重要假设、信息被省略了？

比如说，选择问题。

所谓选择问题是指，辅助提高选择质量的问题。在难以取舍情境中，自我提问如下6个维度问题，有助决策。

①我满足自己真正需要了吗？

②我还有其他选择吗？

③我是贸然行动，还是对事情进行深思熟虑了？

④我做这个决定对自己是不是诚实？我是在寻找真相，还是回避真相？

⑤我有没有相信我的直觉？

⑥我是不是还应该得到更好的？

这6个维度问题中，前3个促进理性思考，后3个促进感性思考，理性和感性相结合，更有条件优质决策。

诸如此类，有不少现成提问框架，读友们都可以参考。在理解这些问题时，读友们要注意，每一个提问的目的是什么。

原因在于，每一种提问维度，都有对应运用情境。想要提高提问能力，核心就是带着目标问。

为因时因地提出合适问题，读友们可以留心观察别人提问，尤其是训练有素记者、主持人等的提问，考察什么是好问题，什么是差问题，然后自己训练总结，我们就会越来越有经验。

事实上，类似知乎、分答等互联网问答产品，上面就有很多问题，读友们可以参考。

如果要训练自己提问能力，还可以主动提问，看答主是否愿意回答，围观群众是否愿意付费听，如果听的收益大于提问费用，在某种程度上也反映你提问质量。

3、规避陷阱。

高质量提问者，除正向去掌握各种提问框架，并因时因地运用外，还会注意规避提问陷阱，避免问出不恰当问题。

比如说，除非特定情境需要，一般不会问以下低思维层次问题。

①封闭式问题

意思是，以“是否”作答问题，无法促进发散思维。例如：“你能背诵这首诗吗？”、“谁能记得……”

②防御性问题

意思是，会导致辩护、抵抗和自我保护的问题。例如：“孩子的脸脏得像从贼窝里出来一样，你就不能给他擦一下吗？”、“你又不讲礼貌了吗？”

③泛化性问题

意思是，自身完全没有思考含量，加重对话方负担，导致双方对话责任不对等问题。例如，A：“你是做什么工作的？”B：“我做的是交互设计。”A：“什么是交互设计？”B：……

在上述对话中，A完全没有任何思考，B回答负担很重。如果A加进思考，双方对话就会更对等。例如，A：“你是做什么工作的？”B：“我做交互设计。”A：“我不是太理解交互设计，不过企业大体都是类似的，如果以传统制造型企业来进行类比的话，你觉得交互设计大体等同于其中的哪些企业职能？”

值得注意的是，以上提问只是运用不恰当。如果特定情境需要，这些类型问题也可以成为高质量提问。

例如，在还原事实过程中，提问封闭式问题“你昨晚7点到8点之间，是在哪里？”，就符合情境需要。

以上只是示例，精读君抛砖引玉，读友们可以举一反三。

在词条的最后，精读君要提醒的是，注意进行问题驱动。

所谓问题驱动是指，将问题作为一种驱动力量，来实现预期目的。问题价值就体现在这种驱动力量上。

后置思考：

①为什么《精读君通识词典》要采用问答形式表述？

②为什么《精读君通识词典》设计前后置思考问题？